En SPM360 sabemos que detrás de cada impresión, cada envío y cada solución de comunicación, hay mucho más que máquinas y procesos: hay personas. Por eso lanzamos SPMers, una serie de entrevistas breves donde te presentamos a quienes hacen posible que cada proyecto tenga éxito.Con esta iniciativa, queremos acercarte al equipo que está detrás del dia a dia: qué hacen, cómo piensan y qué los mueve.

Hoy, para iniciar esta serie, tenemos el placer de sentarnos con dos figuras clave de nuestro departamento comercial: Elena Pérez y Marcos Inglés. Con ellos desgranaremos los valores, la tecnología y la dedicación que hacen de SPM360 una empresa con 54 años de experiencia y una mirada siempre puesta en el futuro.

La confianza de la experiencia, la fuerza de la innovación

Empezamos abordando directamente la larga historia de SPM360.

«¡Es cierto, 54 años en el sector dan para mucho!», comenta Elena. «Pero no se trata solo de los años. Es todo el conocimiento acumulado, los cientos de marcas e instituciones con las que hemos crecido. Eso nos da una profundidad de conocimiento que pocos pueden ofrecer. Pero esta experiencia se complementa con una inversión constante en innovación. No nos quedamos quietos; estamos siempre buscando la mejor tecnología. Desde nuestra nueva prensa de impresión digital de última generación hasta la plataforma Web-to-Print que pronto lanzaremos, pasando por la maquinaria de Gran Formato, demostramos que somos una empresa sólida, pero con una visión clara de futuro. Creo que esta doble garantía es lo que más tranquiliza y convence a nuestros clientes.»

Marcos añade:

«Exacto. Nuestra meta va más allá de ser un simple proveedor de impresión. Nos vemos como socios estratégicos. Muchas empresas necesitan una mano que las guíe para optimizar su comunicación, buscando la máxima eficiencia y retorno de la inversión. No se trata solo de ‘imprimir esto’, sino de ‘¿cómo podemos lograr que esto tenga el mayor impacto para tu negocio?’»

Soluciones 360º: La comodidad de un único socio para toda tu comunicación

La conversación deriva hacia la diversidad de servicios que ofrece SPM360, uno de sus grandes pilares.

«Nuestra visión es ser un proveedor integral», explica Marcos.

«Piensa en una empresa que prepara un lanzamiento de producto. Podrían necesitar lonas y vinilos de gran formato para la presentación, después catálogos y dípticos personalizados, e incluso una campaña de mailing segmentada para llegar a su público. Si tuvieran que coordinarse con tres o cuatro proveedores distintos, sería una gestión compleja. Con SPM360, centralizamos todos esos servicios. Esto simplifica enormemente los procesos, reduce tiempos y, lo más importante, garantiza una coherencia absoluta en la comunicación visual y el mensaje a través de todos los soportes. Eso es fundamental para la imagen de marca.»

Elena subraya la importancia de esta coherencia:

«En la imagen de marca, cada detalle cuenta. Que todos los elementos de una campaña compartan el mismo tono, los mismos colores exactos y la misma calidad de impresión, refuerza la profesionalidad y el mensaje de la empresa. Eso es lo que logramos al ofrecer una gama tan amplia de servicios, desde el gran formato para impacto visual en eventos o retail (con lonas resistentes, vinilos para escaparates, rotulación de vehículos…), hasta los acabados gráficos profesionales (como encuadernaciones con cola PUR, tapa blanda o dura, wire-o, o calendarios), que dan la forma final a cualquier documento.»

La revolución de la personalización y el poder atemporal del mailing

La tecnología y la personalización son temas recurrentes en SPM360.

«Nuestra inversión en prensas de impresión digital de hasta 7 colores a doble cara con acabados automatizados ha marcado un antes y un después», señala Elena.

«Nos permite una personalización a gran escala. Cada ejemplar puede llevar un nombre, un código, una promoción adaptada, o incluso imágenes variables. Esta capacidad de segmentar y hablar directamente a cada destinatario es extremadamente potente para el marketing. Los clientes no reciben un mensaje genérico, sino uno que les habla directamente, lo que aumenta exponencialmente la efectividad de la campaña. Además, los acabados automatizados reducen los tiempos de producción y optimizan los costes.»

Cuando se les pregunta por la relevancia del mailing postal en la era digital, Marcos es categórico:

«¡Absolutamente! El mailing postal, lejos de desaparecer, ha ganado un valor añadido. En un mundo saturado de correos electrónicos, recibir algo físico y personalizado en casa tiene un impacto directo y mucho más memorable. Nosotros nos encargamos de todo el ciclo: desde la gestión de la base de datos, el suministro y personalización de sobres y contenidos (cartas, folletos, catálogos), la manipulación cuidada (manual o automatizada según el proyecto), y la gestión del envío con tarifas especiales para nuestros clientes. Además, nuestro compromiso con la sostenibilidad es firme.»

Sostenibilidad, Calidad y Seguridad: Un compromiso integral

En este punto, la conversación gira hacia las certificaciones, un aspecto clave de la transparencia y la excelencia de SPM360.
«Sí, hablamos mucho de sostenibilidad, y lo hacemos con hechos», interviene Elena.

«Nuestra gestión ambiental está certificada con la ISO 14001:2015, que reconoce nuestro compromiso con la protección del medio ambiente y las buenas prácticas en toda nuestra actividad empresarial. Esto implica que hacemos una gestión eficiente de los recursos, tenemos programas de reducción del consumo energético, y aseguramos que el 100% de la energía que utilizamos proviene de fuentes renovables.»

Marcos añade:

«Y no solo eso. También somos miembros firmantes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde 2019, alineando nuestras estrategias con sus Diez Principios universales en derechos humanos, estándares laborales, medioambiente y anticorrupción, y promoviendo los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). En cuanto a los materiales, solo utilizamos papel certificado FSC, que proviene de bosques gestionados de forma responsable, y nuestros embolsados son de material compostable con certificación OK Compost INDUSTRIAL. Todo esto valida nuestro programa de ‘Residuo Cero’ y refuerza la confianza de nuestros clientes, que saben que trabajan con una empresa que prioriza la sostenibilidad.»

Elena continúa, subrayando otro punto clave:

«Además de la sostenibilidad, la seguridad de los datos es una prioridad absoluta. Estamos certificados por Audicon Security y cumplimos escrupulosamente con la LOPD-GDD, el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y la LSSICE. Esto significa que todos los tratamientos de datos que realizamos para nuestros clientes están 100% seguros y bajo la normativa vigente. La confidencialidad y la integridad de la información son intocables para nosotros. De hecho, estamos adheridos al Pacto Digital para la Protección de las Personas de la AEPD y también a su Programa Fomento de la Privacidad, que refuerzan nuestro compromiso con un entorno digital seguro y ético, asegurando que la tecnología sea una herramienta de progreso al servicio de las personas.»

Marcos añade una última certificación importante:

«Y, por supuesto, somos miembros activos del Gremio de la Industria y la Comunicación Gráfica de Cataluña, lo que nos permite estar al día de las mejores prácticas del sector, compartir conocimiento y, además, nuestra adscripción al Gremio incluye la certificación de Buenas Prácticas Ambientales. Esta certificación complementa la ISO 14001 y reafirma nuestro compromiso con un proceso de producción gráfica respetuoso con el medio ambiente.»

Coherencia en la imagen de marca y eficiencia del futuro con el Web-to-Print

«La coherencia de la imagen de marca es fundamental para cualquier empresa», explica Elena.

«Precisamente porque centralizamos todos los servicios de impresión y mailing, podemos garantizar que todos los materiales —desde la tarjeta de visita hasta el cartel de gran formato y el sobre del mailing— compartan la misma línea gráfica y el mismo discurso. Nuestro equipo acompaña al cliente durante todo el proceso para asegurar esta coherencia visual y la máxima calidad en cada detalle.»

La conversación se cierra con un avance que entusiasma al equipo.

«Estamos cerca de lanzar nuestra plataforma Web-to-Print, y creemos que será un cambio radical para nuestros clientes», revela Elena.

«La idea es darles total autonomía y flexibilidad. Podrán subir sus diseños, hacer pedidos de impresión digital, gran formato, etc…, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento, incluso en fines de semana o festivos. Permitirá elegir acabados, calcular costes de forma instantánea y hacer seguimiento del proceso de producción en tiempo real. Es una herramienta pensada para facilitar el día a día de nuestros clientes, especialmente para aquellas necesidades recurrentes o de última hora.»

Un compromiso firme: Nuestra razón de ser

«Nuestra misión es hacer la vida más fácil a nuestros clientes», concluye Elena.

«Ayudarles a comunicar mejor, con calidad, eficiencia y un compromiso claro con el planeta y con la seguridad de sus datos.»

Marcos añade:

«Somos su aliado para llegar más lejos. Y eso solo es posible con un equipo implicado y soluciones pensadas de verdad para cada necesidad. La confianza que nos han demostrado durante más de medio siglo es nuestra mejor recompensa.»

Desde el departamento de comunicación de SPM360, estamos orgullosos de nuestro equipo y del valor que aportamos a nuestros clientes.

¡Os invitamos a estar atentos a las próximas entregas de “SPMers” para descubrir más sobre nuestro trabajo!

Si necesitas asesoramiento o servicios de impresión y mailing, no dudes en contactarnos, estamos aquí para ayudarte a hacer crecer tus proyectos.