A SPM360 sabem que darrere de cada impressió, cada enviament i cada solució de comunicació, hi ha molt més que màquines i processos: hi ha persones. Per això llancem SPMers, una sèrie d’entrevistes breus on et presentem a qui fa possible que cada projecte sigui un èxit. Amb aquesta iniciativa, volem apropar-te a l’equip que hi ha darrere del dia a dia: què fan, com pensen i què els mou.

Avui, per iniciar aquesta sèrie, tenim el plaer de seure amb dues figures clau del nostre departament comercial: Elena Pérez i Marcos Inglés. Amb ells desgranararem els valors, la tecnologia i la dedicació que fan de SPM360 una empresa amb 54 anys d’experiència i una mirada sempre posada en el futur.

La confiança de l’experiència, la força de la innovació

Comencem abordant directament la llarga trajectòria de SPM360.

“És cert, 54 anys en el sector donen per molt!”, comenta Elena. “Però no es tracta només dels anys. És tot el coneixement acumulat, els centenars de marques i institucions amb les quals hem crescut. Això ens dona una profunditat de coneixement que pocs poden oferir. Però aquesta experiència es complementa amb una inversió constant en innovació. No ens quedem quiets; estem sempre buscant la millor tecnologia. Des de la nostra nova premsa d’impressió digital d’última generació fins a la plataforma Web-to-Print que aviat llançarem, passant per la maquinària de Gran Format, demostrem que som una empresa sòlida, però amb una visió clara de futur. Crec que aquesta doble garantia és el que més tranquil·litza i convenç als nostres clients.”

Marcos afegeix:

“Exacte. El nostre objectiu va més enllà de ser un simple proveïdor d’impressió. Ens veiem com a socis estratègics. Moltes empreses necessiten una mà que les guiï per optimitzar la seva comunicació, buscant la màxima eficiència i retorn de la inversió. No es tracta només de ‘imprimir això’, sinó de ‘com podem fer que això tingui el major impacte per al teu negoci?’”

Solucions 360º: La comoditat d’un únic soci per a tota la teva comunicació

La conversa deriva cap a la diversitat de serveis que ofereix SPM360, un dels seus grans pilars.

“La nostra visió és ser un proveïdor integral”, explica Marcos.

“Pensa en una empresa que prepara un llançament de producte. Podria necessitar lones i vinils de gran format per a la presentació, després catàlegs i díptics personalitzats, i fins i tot una campanya de mailing segmentada per arribar al seu públic. Si s’haguessin de coordinar amb tres o quatre proveïdors diferents, seria una gestió complexa. Amb SPM360, centralitzem tots aquests serveis. Això simplifica enormement els processos, redueix temps i, el més important, garanteix una coherència absoluta en la comunicació visual i el missatge a través de tots els suports. Això és fonamental per a la imatge de marca.”

Elena subratlla la importància d’aquesta coherència:

“En la imatge de marca, cada detall compta. Que tots els elements d’una campanya comparteixin el mateix to, els mateixos colors exactes i la mateixa qualitat d’impressió, reforça la professionalitat i el missatge de l’empresa. Això és el que aconseguim oferint una gamma tan àmplia de serveis, des del gran format per a impacte visual en esdeveniments o retail (amb lones resistents, vinils per a aparadors, retolació de vehicles…), fins als acabats gràfics professionals (com enquadernacions amb cola PUR, tapa tova o dura, wire-o, o calendaris), que donen la forma final a qualsevol document.”

La revolució de la personalització i el poder atemporal del mailing

La tecnologia i la personalització són temes recurrents a SPM360.

“La nostra inversió en premses d’impressió digital de fins a 7 colors a doble cara amb acabats automatitzats ha marcat un abans i un després”, assenyala Elena.

“Ens permet una personalització a gran escala. Cada exemplar pot portar un nom, un codi, una promoció adaptada, o fins i tot imatges variables. Aquesta capacitat de segmentar i parlar directament a cada destinatari és extremadament potent per al màrqueting. Els clients no reben un missatge genèric, sinó un que els parla directament, cosa que augmenta exponencialment l’efectivitat de la campanya. A més, els acabats automatitzats redueixen els temps de producció i optimitzen els costos.”

Quan se’ls pregunta per la rellevància del mailing postal en l’era digital, Marcos és categòric:

“Absolutament! El mailing postal, lluny de desaparèixer, ha guanyat un valor afegit. En un món saturat de correus electrònics, rebre alguna cosa física i personalitzada a casa té un impacte directe i molt més memorable. Nosaltres ens encarreguem de tot el cicle: des de la gestió de la base de dades, el subministrament i personalització de sobres i continguts (cartes, fullets, catàlegs), la manipulació cuidada (manual o automatitzada segons el projecte), i la gestió de l’enviament amb tarifes especials per als nostres clients. A més, el nostre compromís amb la sostenibilitat és ferm.”

Sostenibilitat, Qualitat i Seguretat: Un compromís integral

En aquest punt, la conversa gira cap a les certificacions, un aspecte clau de la transparència i l’excel·lència de SPM360.
“Sí, parlem molt de sostenibilitat, i ho fem amb fets”, intervé Elena.

“La nostra gestió ambiental està certificada amb la ISO 14001:2015, que reconeix el nostre compromís amb la protecció del medi ambient i les bones pràctiques en tota la nostra activitat empresarial. Això implica que fem una gestió eficient dels recursos, tenim programes de reducció del consum energètic, i assegurem que el 100% de l’energia que utilitzem prové de fonts renovables.”

Marcos afegeix:

“I no només això. També som membres signants del Pacte Mundial de les Nacions Unides des de 2019, alineant les nostres estratègies amb els seus Deu Principis universals en drets humans, estàndards laborals, medi ambient i anticorrupció, i promovent els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS). Pel que fa als materials, només utilitzem paper certificat FSC, que prové de boscos gestionats de manera responsable, i els nostres embolcalls són de material compostable amb certificació OK Compost INDUSTRIAL. Tot això valida el nostre programa de ‘Residus Zero’ i reforça la confiança dels nostres clients, que saben que treballen amb una empresa que prioritza la sostenibilitat.”

Elena continua, subratllant un altre punt clau:

“A més de la sostenibilitat, la seguretat de les dades és una prioritat absoluta. Estem certificats per Audicon Security i complim escrupolosament amb la LOPD-GDD, el RGPD (Reglament General de Protecció de Dades) i la LSSICE. Això vol dir que tots els tractaments de dades que realitzem per als nostres clients estan 100% segurs i sota la normativa vigent. La confidencialitat i la integritat de la informació són intocables per a nosaltres. De fet, estem adherits al Pacte Digital per a la Protecció de les Persones de l’AEPD i també al seu Programa de Foment de la Privacitat, que reforcen el nostre compromís amb un entorn digital segur i ètic, assegurant que la tecnologia sigui una eina de progrés al servei de les persones.”

Marcos afegeix una última certificació important:

“I, per descomptat, som membres actius del Gremi de la Indústria i la Comunicació Gràfica de Catalunya, cosa que ens permet estar al dia de les millors pràctiques del sector, compartir coneixement i, a més, la nostra adscripció al Gremi inclou la certificació de Bones Pràctiques Ambientals. Aquesta certificació complementa la ISO 14001 i referma el nostre compromís amb un procés de producció gràfica respectuós amb el medi ambient.”

Coherència en la imatge de marca i eficiència del futur amb el Web-to-Print

“La coherència de la imatge de marca és fonamental per a qualsevol empresa”, explica Elena.

“Precisament perquè centralitzem tots els serveis d’impressió i mailing, podem garantir que tots els materials —des de la targeta de visita fins al cartell de gran format i el sobre del mailing— comparteixin la mateixa línia gràfica i el mateix discurs. El nostre equip acompanya el client durant tot el procés per assegurar aquesta coherència visual i la màxima qualitat en cada detall.”

La conversa es tanca amb un avenç que entusiasma l’equip.

“Estem a punt de llançar la nostra plataforma Web-to-Print, i creiem que serà un canvi radical per als nostres clients”, revela Elena.

“La idea és donar-los total autonomia i flexibilitat. Podran pujar els seus dissenys, fer comandes d’impressió digital, gran format, etc… des de qualsevol dispositiu i en qualsevol moment, fins i tot en caps de setmana o festius. Permetrà triar acabats, calcular costos de manera instantània i fer seguiment del procés de producció en temps real. És una eina pensada per facilitar el dia a dia dels nostres clients, especialment per a aquelles necessitats recurrents o d’última hora.”

Un compromís ferm: La nostra raó de ser

“La nostra missió és fer la vida més fàcil als nostres clients”, conclou Elena.

“Ajudar-los a comunicar millor, amb qualitat, eficiència i un compromís clar amb el planeta i amb la seguretat de les seves dades.”

Marcos afegeix:

“Som el seu aliat per arribar més lluny. I això només és possible amb un equip implicat i solucions pensades de veritat per a cada necessitat. La confiança que ens han demostrat durant més de mig segle és la nostra millor recompensa.”

Des del departament de comunicació de SPM360, estem orgullosos del nostre equip i del valor que aportem als nostres clients.

Us convidem a estar atents a les pròximes entregues de “SPMers” per descobrir més sobre la nostra feina!

Si necessites assessorament o serveis d’impressió i mailing, no dubtis a contactar-nos, estem aquí per ajudar-te a fer créixer els teus projectes.