Published On: 15 setembre 2022784 words3,9 min read

Tota empresa cerca obtenir els millors resultats. Per això conèixer el públic objectiu i arribar-hi és fonamental. La millor manera de fer-ho? A través del màrqueting directe. Es tracta d’una manera directa de comunicar-se amb els clients, de fidelitzar-los i aportar-los valor mitjançant una comunicació directa i personalitzada. T’agradaria conèixer les estratègies de màrqueting directe més efectives? Continua llegint!

Les 7 tècniques de màrqueting directe més efectives

1- Segmentació

Una de les estratègies de màrqueting directe més efectives consisteix en la segmentació de la llista de contactes. És important que orienteu la vostra comunicació a cadascun dels grups de clients tenint en compte les seves característiques demogràfiques o altres factors, com ara la ubicació o el nivell d’ingressos. Quan enfoques el teu missatge específicament per a un grup específic de clients, és més fàcil aconseguir una comunicació més efectiva.

2- Proves A/B

A l’hora de fer campanyes de màrqueting directe, procura fer sempre proves A/B. Això et permetrà conèixer millor quina és l’estratègia guanyadora. Amb les proves A/B pots testejar múltiples variants, comparar-ne els resultats i triar la millor opció de comunicació.

3- Inclou CTA

Si no ho has escoltat abans, segurament et preguntaràs què és un CTA (Call to Action). Molt senzill: és una crida a l’acció. Aquest element generarà que els teus destinataris facin el que vols que facin. Hi ha molts tipus de CTA en funció de la comunicació que envies, com convidar a fer una prova gratuïta, sol·licitar un pressupost o fer una compra. Assegura’t que sigui convincent i rellevant. No facis que la gent el busqui: Posa’l on el puguin veure i trobar-lo fàcilment.

4- Personalitza els missatges

Els missatges que enviïs als teus clients, millor si els pots personalitzar sempre. Assegura’t que cada missatge tingui alguna cosa que el fa únic. Per exemple, si algú ja t’ha comprat abans, envia-li alguna cosa relacionada específicament amb la seva experiència anterior amb la teva empresa, com pot ser un cupó de descompte. Si encara no t’han comprat, però ha demanat informació sobre els teus productes o serveis, envieu-li més informació, assegura’t, però, de no ser gaire insistent. A través de la personalització, el màrqueting directe aconsegueix atraure l’interès de l’usuari pel producte o servei que volem vendre.

5- Tria el moment adequat per contactar

Tria el moment idoni per contactar amb els teus clients. Tingues en compte quan és més probable que la gent estigui interessada en allò que vens. I, en cas que detectis que estan visitant la teva pàgina web i han deixat el carretó a mitges, envia’ls un recordatori perquè finalitzin l’acció. En qualsevol cas, adapta el teu missatge al client i al moment de l’enviament, així obtindràs millors resultats.

6- Imprimeix les teves notícies o ofertes

La impressió digital i la impressió en òfset són primordials en el màrqueting directe. Utilitza-les per captar els teus consumidors. Imprimeix els butlletins de notícies, les ofertes dels teus productes o el catàleg de serveis de la teva empresa. Recordeu que amb SPM podeu realitzar diferents tipus d’enviaments postals, com són els fulletons, catàlegs, targetes postals, cartes personalitzades, factures, regals o mostres, entre d’altres.

7- Crea programes de fidelització

Els programes de fidelització són una tècnica de màrqueting directe que pot ajudar enormement a establir relacions amb els clients. També es poden utilitzar per oferir descomptes i comunicar altres avantatges als clients que et compren periòdicament. Si ofereixes premis de fidelitat, tindràs l’oportunitat de recompensar els clients actuals i animar els nous clients a convertir-se en clients habituals. En rebre informació del programa de fidelització per correu postal, els clients se sentiran més motivats per contactar amb la teva empresa i generar nous negocis.

El màrqueting directe és una excel·lent manera per mantenir el contacte directe amb els clients i és la forma més eficaç de vendre els teus productes o serveis. Amb qualsevol carta, catàleg, paquet de mostres o fulletó enviat a una persona concreta amb l’objectiu d’influir en les seves decisions de compra tendeix a millorar les relacions comercials a mitjà termini i, a llarg, la teva xifra de vendes.

Recorda que a SPM pots imprimir les teves comunicacions comercials i fer enviaments eficaços i respectuosos amb el medi ambient. T’ajudem a fidelitzar els teus clients i a portar el teu negoci al següent nivell. Estàs preparat? Contacta amb nosaltres!